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 Suporte Tecnológico | Outsourcing de TI

Suporte Remoto | Regras

 

Para realizar o Suporte Remoto, é necessario que nos forneça acesso ao seu equipamento, através de um Software especifico (figura 1).

 

Este Software gera um número aleatorio, que se chama "SUA ID", e uma "SENHA" como pode ser visto na figura 2. Uma vez que estas credenciais nos sejam informadas, o Acesso Remoto ao seu equipamento será realizado.  

  • É  imprescindível que o cliente acompanhe todo o processo de Suporte Remoto, comprovando sua devida utilização.
  • Nossa equipe está orientada a realizar exclusivamente os procedimentos necessarios à Solução dos Problemas reclamados.
  • Este procedimento não permite a transferência de informções entre os equipamentos (Da BHI para o Cliente ou do Cliente para a BHI).
  • Em caso de divergências, entre em contato imediatamente através do telefone (31) 3234-5282.
  • Por concordar e autorizar o Suporte Remoto que será realizado pela BHI, isentando-a de qualquer responsabilidade sobre minha omissão no acompanhamento dos procedimentos realizados, prossiga clicando no botão abaixo. 

Selecione abaixo o seu sistema operacional para baixar o arquivo.

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Rua Firmino Duarte, 296 A  - Palmeiras - Belo Horizonte - MG - Brasil

(31) 3234-5282 - e-mail: falecom@bhitecnologia.com

 

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